Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Владелец сервиса: Мещеряков Дмитрий Георгиевич, ИНН 622903238776, плательщик налога на профессиональный доход. Пользователь: физическое лицо, посещающее сайт или использующее функции сервиса.

Использование информационных разделов сайта означает принятие правил, относящихся к такому использованию. Разовые услуги, пакеты и подписки регулируются отдельной Офертой, которая принимается до оплаты. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.

2. Назначение сервиса

Сервис принимает предоставленные пользователем данные и формирует автоматизированный информационно-справочный отчёт о показателях анализов и медицинских документов. Сервис может учитывать возраст, пол, симптомы и вопрос пользователя.

3. Кто может пользоваться сервисом

Самостоятельное использование допускается с 18 лет. Пользователь может предоставить данные ребёнка, если является его родителем или иным законным представителем. Передача данных другого совершеннолетнего лица допускается только при наличии законного основания, согласия или полномочия действовать от его имени.

4. Правила загрузки материалов

Пользователь обязан загружать только относящиеся к запросу, достоверные и читаемые материалы. Перед загрузкой рекомендуется закрыть или удалить из документа ФИО, адрес, номер полиса, паспортные и иные избыточные идентификаторы, если они не нужны для подготовки отчёта.

Запрещено загружать вредоносные файлы, незаконный контент, материалы с нарушением прав третьих лиц, а также пытаться получить несанкционированный доступ, нарушить работу сервиса или обойти технические ограничения.

5. Учётная запись и каналы доступа

На сайте отчёт может быть связан с email и номером заказа. В Telegram или MAX доступ может быть связан с учётной записью соответствующей площадки. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте, устройству и аккаунтам и обязан сообщить в поддержку о подозрении на несанкционированный доступ.

Условия Telegram, MAX, платёжной системы и иных внешних площадок устанавливаются их владельцами. Владелец сервиса не отвечает за правила и сбои таких площадок, но отвечает за собственные действия и выбор подрядчиков в пределах, предусмотренных законом.

6. Электронное взаимодействие

Действия пользователя в интерфейсе, включая установку отметки, нажатие кнопки отправки и оплату, фиксируются техническими журналами. В случаях, допускаемых законом и соглашением сторон, совокупность идентификатора заказа, email или аккаунта, отметки и действия в интерфейсе используется для подтверждения волеизъявления пользователя.

Согласие на обработку персональных данных не включается в настоящее Соглашение и предоставляется отдельным действием по самостоятельному тексту согласия.

7. Интеллектуальные права

Программный код, дизайн, тексты, структура отчёта, товарные обозначения и иные элементы сервиса охраняются законом. Пользователю предоставляется простое неисключительное право использовать сайт и полученный отчёт для личных некоммерческих целей.

Пользователь сохраняет права на загруженные материалы и предоставляет Оператору ограниченное право обработать их только для целей заказа, поддержки, безопасности и исполнения закона. Публичное размещение пользовательских медицинских документов не предполагается.

8. Доступность и изменения

Владелец принимает разумные меры для доступности сервиса, но временные перерывы возможны из-за обслуживания, сбоев связи, действий внешних платформ или обстоятельств вне разумного контроля. Владелец вправе развивать сервис, вводить и прекращать функции и тарифы. Существенные изменения, влияющие на уже оплаченную услугу или действующую подписку, регулируются Офертой и законом.

Новая редакция Соглашения применяется после публикации к дальнейшему использованию сервиса. Изменение документа не может задним числом ограничить приобретённые права или заменить отсутствовавшее согласие на обработку данных.

9. Ответственность

Пользователь отвечает за законность передачи материалов и достоверность предоставленных сведений. Владелец отвечает за нарушение своих обязательств в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя, право на защиту персональных данных, а также ответственность, которую нельзя исключить соглашением сторон.

10. Персональные данные и cookie

Правила обработки описаны в Политике конфиденциальности. Текст отдельного согласия доступен здесь. Аналитические cookie включаются только после отдельного выбора пользователя и не являются условием доступа к сервису.

11. Обращения

По вопросам использования сервиса напишите на help@smarth24.ru или в Telegram поддержки. Контактные сведения и время работы размещены на странице Контакты.

12. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения в установленном законом порядке. Пользователь как потребитель сохраняет право выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.